Siempre que conserves tu ticket de compra, ¡claro! Para las devoluciones en tienda el proceso siempre es sencillo: nos traes las prendas que quieras devolver dentro del plazo habitual de 15 días (pasado ese tiempo, no podemos prometerte aceptar tu devolución) y nosotros te damos un vale descuento a cambio por el mismo valor de lo que nos entregas, siempre y cuando su estado siga siendo aceptable. Nunca devolvemos el dinero gastado. Si has hecho la compra a través de la web, el proceso es un pelín más complicado. Te pedimos que nos contactes a través del medio que prefieras: una llamada, un Whatsapp, un correo… Si necesitas más información, te recomendamos que visites nuestro apartado de “Envíos y devoluciones” 

¡Sí! Pero con algunos matices. Actualmente enviamos a toda la península indistintamente a través de TIPSA, en un plazo máximo de entre 48/72H (sin problemas mediante). Realizamos envíos a Islas Canarias y Baleares con un recargo, pues gestionamos estos envíos a través de Correos.

Sintiéndolo mucho, actualmente no podemos afrontar envíos a Ceuta y Melilla, aunque estamos trabajando en ello para poder llegar con nuestra ropa a todo el territorio español.

Es el estado y calidad de la prenda. En cada una de ellas encontrarás, junto al estado, que puede ser FLAMA, ORO, PLATA o BRONCE, la descripción de cada categoría.

Por hacer un resumen rápido: la categoría FLAMA recoge aquellas prendas que parecen nuevas, y que además pueden guardar algún interés para el o la coleccionista por sus características particulares; la categoría ORO comprende aquellas prendas que, siendo de segunda mano o vintage, están en perfectas condiciones pero con alguna señal de uso o pertenecen a marcas más desconocidas; en las categorías PLATA y BRONCE, siendo estas las menos nutridas, podrás encontrarte prendas con taras o algún que otro desperfecto, pero que igualmente pueden seguir siendo aprovechadas tanto para vestir como para darle nueva vida en forma de otras prendas.

Como habrás podido comprobar, el examen que realizamos a cada prenda es exhaustivo. No añadimos la categoría hasta que nos hemos asegurado de poder quitar cada mancha que nos encontramos, remendar cada descosido y planchar cada arruga. Si no lo conseguimos, siempre somos transparentes con ello y el estado que le adjudicamos a cada prenda.

Además, siempre recomendamos e insistimos que os probéis todo lo que queráis comprar en nuestro pequeño local de Calle Cruz y, por supuesto, siempre está la oportunidad de devolver la prenda si al final no es lo que esperas o encuentras algún desperfecto que hemos pasado por alto.

Actualmente no, solo a distribuidores oficiales, NUNCA a particulares.